Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 12/09/2025

1) Identité de l’éditeur et du vendeur

Vendeur / Éditeur du site : POKESEOUL
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Capital social : 1 000 €
RCS / SIREN : 990 794 489 – RCS Lille Métropole
Siège social : 58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR63990794489
Email : support@pokeseoul.com
Téléphone : +33 6 32 55 11 57
Site : https://pokeseoul.com

Hébergement : OVHcloud (OVH SAS), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Directeur de la publication : Charles Ortuno, Président de POKESEOUL.

2) Champ d’application et acceptation

Les présentes CGV régissent les ventes conclues entre POKESEOUL et tout consommateur via pokeseoul.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes.
La version applicable est celle publiée en ligne au jour de la commande.

3) Produits

Catégories : displays/booster box, boosters scellés, cartes à l’unité (singles), accessoires et produits dérivés.

État : produits neufs. De légers défauts cosmétiques d’usine (coins marqués, micro-enfoncements, perforations de scellage) peuvent exister sans altérer le contenu.
Ces imperfections ne constituent pas un défaut de conformité au sens légal.

Aléa des tirages : aucune garantie de tirage (rares/secrètes/etc.).
Les défauts d’impression ou de distribution relèvent de la politique du fabricant.

Photos non contractuelles : les descriptifs sont soignés mais peuvent contenir des erreurs minimes.

4) Spécificités des éditions coréennes (KO) et japonaises (JP)

  • Langue : cartes et emballages en coréen ou japonais ; aucune traduction fournie.

  • Conditionnements : contenu variable (nombre de cartes, holographiques, scellages d’origine).

  • Codes en ligne / bonus digitaux : non garantis et susceptibles de différer des éditions européennes.

  • Compatibilité en tournois officiels : à vérifier par l’acheteur selon les règles locales.

  • Référence produit : le code de série KO/JP (ex. sv9, sv9a) imprimé par le fabricant fait foi.

5) Prix, devise et taxes

  • Devise : euro (EUR).

  • TVA : soumise au régime de droit commun (la SASU sera redevable de la TVA dès franchissement du seuil ou en cas d’option volontaire). Les prix affichés sont TTC et incluent la TVA applicable.

  • Frais de livraison : précisés au panier selon le transporteur et le poids/volume.

  • Erreur manifeste : POKESEOUL se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’erreur de prix manifeste, avec remboursement intégral.

5.1 Fluctuations des prix TCG KO/JP

Les prix de certaines références (notamment à la sortie) peuvent varier fortement en raison de l’offre, de la demande, du taux de change ou d’allocations fournisseurs.

  • Avant validation : prix modifiables à tout moment.

  • Après validation : aucune réclamation ne sera acceptée en cas de baisse ultérieure.

  • Circonstances exceptionnelles : en cas de hausse d’achat exceptionnelle, POKESEOUL pourra proposer (i) confirmation au nouveau prix, ou (ii) remboursement de l’article concerné.

6) Commandes

Processus : ajout au panier → coordonnées → livraison → paiement → accusé de réception.
Compte client : facultatif.
Anti-fraude : refus ou suspension possibles en cas d’anomalie (usurpation, multi-comptes abusifs…).
Limites de quantité : POKESEOUL peut limiter les quantités ou refuser une commande jugée spéculative.

6.1 Annulation par l’acheteur (hors droit de rétractation)

Une demande d’annulation avant expédition peut être acceptée, sous déduction de frais de 2 % si les commissions bancaires ne sont pas remboursables.
Aucun frais en cas d’erreur ou d’indisponibilité imputable à POKESEOUL.

6.2 Disponibilité

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation, nous informons le client et proposons un remplacement ou un remboursement intégral.

7) Paiement

Moyens acceptés : carte bancaire via prestataire sécurisé (ex. Stripe).
Encaissement : immédiat à la validation, y compris pour les précommandes.
La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement.

8) Expédition, délais et transfert des risques

  • Transporteur principal : Mondial Relay (Point Relais ou domicile selon options).

  • Zone de livraison : France métropolitaine (et certains pays UE selon disponibilité).

  • Délais indicatifs : 3 à 6 jours ouvrés après remise au transporteur, hors force majeure.

  • Suivi : fourni quand disponible.

  • Assurance : sur demande écrite avant expédition.

  • Transfert des risques : au consommateur à la livraison.

À réception, vérifiez le colis. Signalez toute anomalie au transporteur puis à POKESEOUL sous 48 h avec photos.

9) Douanes

Livraisons intra-UE : pas de droits de douane.
Livraisons hors UE (si proposées) : droits et taxes éventuels à la charge du destinataire.

10) Droit de rétractation (consommateurs UE)

Délai légal : 14 jours à compter de la livraison.
Exceptions : produits descellés ou personnalisés.
Les retours doivent être complets, non ouverts et en parfait état.
Adresse de retour : 58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France.
Remboursement : sous 14 jours après réception et contrôle.

11) Précommandes et indisponibilités

Les dates sont estimatives.
En cas de retard ou d’allocation réduite, le client peut choisir : maintien, avoir ou remboursement.
POKESEOUL peut annuler une précommande en cas d’impossibilité d’approvisionnement, avec remboursement intégral.

12) Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale :

  • Garantie légale de conformité (2 ans – Code de la consommation)

  • Garantie contre les vices cachés (Code civil)

En cas de non-conformité, contactez-nous pour réparation, remplacement ou remboursement.

13) Avis, conduite et modération

Les avis publiés doivent être honnêtes et respectueux.
POKESEOUL se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu illicite, diffamatoire, publicitaire ou hors sujet.

14) Propriété intellectuelle et non-affiliation

« Pokémon », logos et personnages sont des marques appartenant à Nintendo / Creatures Inc. / GAME FREAK inc. / The Pokémon Company.
POKESEOUL est indépendant et non affilié à ces sociétés.
Toute reproduction de contenus du site sans autorisation est interdite.

15) Données personnelles (RGPD)

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité (accessible en pied de page).
Contact RGPD : support@pokeseoul.com.
Outils tiers possibles : Google Analytics, Meta Pixel, Stripe, etc.

16) Service client

Email : support@pokeseoul.com (réponse sous 48 h ouvrées)
Téléphone : +33 6 32 55 11 57 (heures ouvrées France).

17) Responsabilité et force majeure

POKESEOUL ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de données, d’activité…).
En cas de force majeure (grève, catastrophe, décision administrative, panne généralisée, etc.), les obligations sont suspendues pour la durée de l’événement.

18) Médiation et règlement des litiges

En cas de litige, contactez d’abord support@pokeseoul.com.
Conformément au Code de la consommation, vous pourrez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur seront mises à jour sur cette page dès l’adhésion formelle.
Le droit français s’applique. Les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Lille, sous réserve des dispositions protectrices du consommateur.

19) Contact

POKESEOUL – SASU au capital de 1 000 €
58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France
Email : support@pokeseoul.com
Tél. : +33 6 32 55 11 57