Conditions Générales de Vente (CGV)
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 09/02/2026
1) Identité de l’éditeur et du vendeur
Vendeur / Éditeur du site : POKESEOUL
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle)
Capital social : 1 000 €
RCS / SIREN : 990 794 489 – RCS Lille Métropole
Siège social : 58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France
Numéro de TVA intracommunautaire : FR63990794489
Email : support@pokeseoul.com
Téléphone : +33 6 32 55 11 57
Site : https://pokeseoul.com
Hébergement : OVHcloud (OVH SAS), 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Directeur de la publication : Charles Ortuno, Président de POKESEOUL.
2) Champ d’application et acceptation
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre POKESEOUL et tout consommateur ou client professionnel effectuant un achat via le site pokeseoul.com.
Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV. La version applicable est celle publiée en ligne à la date de la commande.
3) Produits
POKESEOUL propose principalement des produits de collection, incluant notamment : displays (booster boxes), boosters scellés, cartes à l’unité (singles), accessoires et produits dérivés.
Les produits sont vendus neufs. Des défauts cosmétiques mineurs d’origine (coins légèrement marqués, micro-enfoncements, perforations de scellage prévues par le fabricant) peuvent exister sans altérer le contenu. Ces éléments ne constituent pas un défaut de conformité au sens des articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Les tirages étant aléatoires, aucune garantie n’est donnée quant à l’obtention de cartes spécifiques, rares ou secrètes. Les défauts d’impression ou de distribution relèvent exclusivement de la politique du fabricant.
Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et peuvent comporter des erreurs mineures.
4) Spécificités des éditions coréennes (KO) et japonaises (JP)
Les produits en édition coréenne (KO) ou japonaise (JP) présentent des spécificités que le client reconnaît et accepte :
Langue des cartes et emballages exclusivement en coréen ou japonais, sans traduction fournie ;
Conditionnements pouvant différer des éditions européennes (contenu, nombre de cartes, scellage) ;
Codes en ligne, bonus digitaux ou contenus promotionnels non garantis ;
Compatibilité en tournois officiels à vérifier par l’acheteur selon les règles locales ;
Le code de série imprimé par le fabricant (ex. sv9, sv9a) fait foi.
5) Prix, devise et taxes
Les prix sont exprimés en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
POKESEOUL applique la TVA conformément au régime légal applicable. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix (bug, erreur typographique), POKESEOUL se réserve le droit d’annuler la commande concernée avec remboursement intégral.
5.1 Fluctuations des prix TCG KO/JP
Les prix des produits TCG, notamment lors des sorties récentes, peuvent varier fortement en fonction de l’offre, de la demande, des allocations fournisseurs ou du taux de change.
Avant validation : les prix peuvent être modifiés à tout moment ;
Après validation : aucune réclamation ne sera acceptée en cas de baisse ultérieure ;
En cas de hausse exceptionnelle des coûts d’approvisionnement, POKESEOUL pourra proposer soit la confirmation au nouveau prix, soit le remboursement de l’article concerné.
6) Commandes
Le processus de commande comprend les étapes suivantes : sélection des produits, panier, saisie des coordonnées, choix de livraison, paiement et accusé de réception.
La création d’un compte client est facultative. POKESEOUL se réserve le droit de refuser ou suspendre toute commande en cas de suspicion de fraude, d’anomalie ou d’abus (multi-comptes, spéculation excessive, etc.). Des limites de quantité peuvent être appliquées.
6.1 Annulation par l’acheteur (hors droit de rétractation)
Toute demande d’annulation formulée avant expédition peut être acceptée, sous réserve de la déduction de frais d’annulation équivalents à 2 % du montant total, correspondant aux frais bancaires et de traitement non remboursables.
Aucun frais d’annulation ne sera appliqué en cas d’erreur, d’indisponibilité ou de faute imputable à POKESEOUL.
7) Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (notamment carte bancaire via prestataire sécurisé). Le paiement est exigible immédiatement, y compris pour les précommandes.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation du paiement.
8) Expédition, délais et transfert des risques
Les livraisons sont effectuées principalement via Chronopost, ou tout autre transporteur proposé au moment de la commande, en fonction de la destination et des options choisies par le client.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées et remises au transporteur dans un délai maximal de 48 heures ouvrées après validation du paiement, hors week-ends et jours fériés, sauf indication contraire (notamment pour les précommandes ou périodes exceptionnelles).
Délais de livraison
Une fois le colis pris en charge par le transporteur, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont généralement compris entre 2 et 4 jours ouvrés avec Chronopost.
Ces délais peuvent varier en fonction de circonstances indépendantes de la volonté de POKESEOUL (conditions météorologiques, grèves, périodes de forte activité, contraintes logistiques, force majeure).
Aucun retard de livraison ne saurait donner lieu à une annulation automatique de la commande, à une indemnisation ou à des dommages et intérêts.
Suivi et réception
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition lorsque celui-ci est disponible.
À réception du colis, le client est tenu de vérifier immédiatement l’état de l’emballage et du contenu.
Toute anomalie apparente (colis endommagé, ouvert, manquant) doit être signalée :
au transporteur lors de la livraison lorsque cela est possible,
et à POKESEOUL dans un délai maximal de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photographies justificatives.
Transfert des risques
Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques intervient au moment de la livraison effective du colis au client ou à toute personne désignée par lui.
9) Colis livrés, non reçus, vides ou volés
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur (scan, signature, photo, géolocalisation), la livraison est réputée effectuée.
En cas de contestation, une enquête est systématiquement ouverte. Un remboursement ou un renvoi ne pourra être envisagé que si l’enquête démontre une erreur imputable à POKESEOUL (erreur de préparation ou d’expédition).
En cas de livraison conforme, de vol après livraison, de dépôt autorisé ou d’erreur d’adresse fournie par le client, aucune indemnisation ne pourra être exigée.
10) Douanes
Les livraisons au sein de l’Union européenne ne sont pas soumises à des droits de douane. Pour toute livraison hors UE, les droits et taxes éventuels restent à la charge du destinataire.
11) Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, descellés ou dont l’intégrité a été altérée après livraison.
12) Précommandes et indisponibilités
Les dates de sortie sont estimatives. En cas de retard, d’allocation réduite ou d’impossibilité d’approvisionnement, le client pourra choisir entre le maintien, un avoir ou un remboursement intégral.
13) Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, indépendamment de toute garantie commerciale.
14) Avis clients et modération
Les avis doivent être honnêtes et respectueux. POKESEOUL se réserve le droit de modérer ou supprimer tout contenu illicite ou abusif.
15) Propriété intellectuelle et non-affiliation
Les marques, logos et personnages Pokémon et autres licences appartiennent à leurs ayants droit respectifs. POKESEOUL est indépendant et non affilié à ces sociétés.
16) Données personnelles (RGPD)
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Les détails sont disponibles dans la Politique de confidentialité.
17) Service client
Email : support@pokeseoul.com (réponse sous 48 h ouvrées)
Téléphone : +33 6 32 55 11 57
18) Responsabilité et force majeure
La responsabilité de POKESEOUL est limitée au montant de la commande. Aucun dommage indirect ne pourra être indemnisé. Les obligations sont suspendues en cas de force majeure.
19) Médiation et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Le client peut recourir à un médiateur de la consommation. Le droit français s’applique et les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Lille, sous réserve des règles protectrices du consommateur.
20) Contact
POKESEOUL – SASU au capital de 1 000 €
58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France
Email : support@pokeseoul.com
Téléphone : +33 6 32 55 11 57