Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/09/2025

1) Responsable du traitement

POKESEOUL, SASU au capital de 1 000 €
SIREN : 990 794 489 – RCS : Lille Métropole
Numéro de TVA intracommunautaire : FR 63990794489
Siège : 58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France
Email (contact RGPD / DPO interne) : support@pokeseoul.com
Téléphone : +33 6 32 55 11 57
Site : https://pokeseoul.com

POKESEOUL détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés via ce site.

2) Données personnelles collectées

  • Identification & contact : nom, prénom, email, téléphone, adresses postales.

  • Commande & paiement : détails des produits, montants, identifiants de transaction (les données de carte sont traitées uniquement par notre prestataire de paiement sécurisé).

  • Livraison & SAV : adresses, instructions, échanges avec le support, réclamations/retours.

  • Navigation & mesure d’audience : adresse IP, type/navigateur, pages visitées, cookies et traceurs.

  • Marketing : consentements newsletter et préférences de communication.

3) Finalités & bases légales (RGPD art. 6)

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, facturation, expédition, service client.

  • Intérêt légitime : prévention des fraudes/abus, amélioration du site, statistiques agrégées.

  • Consentement : envoi de newsletters et offres promotionnelles, dépôt de traceurs marketing.

  • Obligation légale : conservation comptable et fiscale, gestion des droits RGPD.

4) Destinataires

  • Hébergement : OVHcloud (France).

  • Paiement : prestataires de paiement (ex. Stripe) – POKESEOUL n’a jamais accès aux données complètes de carte.

  • Transport/logistique : Mondial Relay, InPost ou équivalent.

  • Marketing/analytics : solutions emailing, mesure d’audience, anti-fraude (Google Analytics, Meta Pixel, sous réserve de votre consentement).

  • Autorités : sur réquisition légale ou pour défendre nos droits.

Aucun transfert commercial (vente de fichiers) n’est réalisé.

5) Transferts hors UE

Certains sous-traitants peuvent être situés hors UE. Dans ce cas, POKESEOUL s’assure que des garanties appropriées sont en place (décision d’adéquation, clauses contractuelles types de la Commission européenne).

6) Durées de conservation

  • Compte client & identification : tant que le compte est actif + 3 ans après la dernière activité.

  • Commandes/facturation : 10 ans (obligations comptables/fiscales).

  • Prospection/newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact.

  • Cookies/traceurs : durée variable selon leur finalité (voir Politique de Cookies).

7) Vos droits

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous pouvez :

  • Accéder à vos données,

  • Rectifier les données inexactes,

  • Demander l’effacement,

  • Limiter le traitement,

  • Recevoir vos données (portabilité),

  • Vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, y compris à la prospection,

  • Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez : support@pokeseoul.com.
Vous pouvez également saisir la CNIL (https://www.cnil.fr).

8) Sécurité

POKESEOUL applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôles d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données.
En cas d’incident de sécurité présentant un risque pour vos droits et libertés, POKESEOUL notifiera la CNIL sous 72 h et, si nécessaire, les personnes concernées.

9) Cookies & traceurs

Des cookies sont utilisés pour :

  • Fonctionnement technique (connexion, panier, sécurité),

  • Mesure d’audience,

  • Publicité et retargeting (uniquement avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails (liste, finalités, durées).

10) Mineurs

Le site s’adresse aux personnes majeures. Toute commande par un mineur doit être réalisée par son représentant légal.

11) Modifications

POKESEOUL peut modifier cette politique pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur cette page (date en tête). En cas de changement important, une notification pourra être envoyée par email ou affichée sur le site.

12) Contact

Pour toute question relative à la protection des données ou l’exercice de vos droits :
POKESEOUL – SASU au capital de 1 000 €
58 rue du Général de Gaulle, 59139 Wattignies, France
Email : support@pokeseoul.com
Tél. : +33 6 32 55 11 57